Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88yy — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại 88yy, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý…

Áp dụng khi đăng kýĐiều chỉnh giao dịch nội địaCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88yy Điều khoản sử dụng 88yy — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví điện tử đến cách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Bạn không cần tự đoán cách áp dụng chính sách; cứ hỏi thẳng và chúng tôi sẽ trả lời theo trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc giao dịch bị từ chối. Hỗ trợ trực tiếp, không bot.

Email chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản cụ thể hoặc phản hồi chính thức về thay đổi chính sách tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi phổ biến về điều khoản nạp rút, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh danh tính theo từng ví nội địa.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và xác minh ví của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có quyền truy cập trực tiếp.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của mình bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 88yy

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đồng ý với điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích đọc toàn bộ trước khi xác nhận tạo tài khoản.

Có. Mọi cập nhật điều khoản được đăng trên trang này và có hiệu lực sau 7 ngày. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm đó, điều đó được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu xoá dữ liệu nào.

Theo điều khoản, tên chủ ví MoMo phải khớp với tên tài khoản 88yy. Nếu không khớp, giao dịch bị từ chối tự động và hoàn tiền theo quy trình xác minh nội bộ.

Khả năng truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, số dư có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu của chúng tôi.